标杆学习方式

      新标杆学习是在专业教练引导下具有行动导向的标杆学习，是朝着改变管理者态度、行为和惯性模式来达成既定目标方向努力的标杆学习。

目的在于通过跨界学习感受案例化的启发，学以致用，立竿见影

方法就是标杆学习+行动学习，团队共创+小组反思+群策群力

成果就是在行动学习现场通过小组反思，解决现实工作中困扰我们的复杂真实问题，获得能力的提升和成就感

意义在于拓宽管理者眼界，增长管理者见识，助推企业快速成长，打造企业学习型组织

通过到各行各业的标杆企业学习最佳管理实践，亲身感悟亲眼目睹成功企业的发展路径，已经成为当代各行各业企业家、企业高层管理者所期待的一种崭新的学习模式。

考察经验       

参访学习收益

企业介绍-美团

‌‌    美团是一家科技零售公司，成立于2010年3月，以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。‌ 自成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，与广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在‌港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入，致力于承担社会责任和创造社会价值。

美团的业务涵盖了‌外卖、‌酒店旅游、‌休闲娱乐、‌电影、‌打车、‌共享单车等多个品类，服务覆盖全国2800多个县区市。其核心业务包括美团外卖、‌美团优选等，通过技术创新和模式创新，不断提升用户体验和服务质量。近年来，美团在环境保护和社会责任方面也做出了积极贡献，如推出“‌无接触配送”服务，减少疫情传播风险，以及在办公场所采取节能措施，降低碳排放。

为什么学习美团？

   学习美团，远不止是学习一家外卖公司或一个APP，而是学习一部 “当代商业战争的活教材”和“本地生活数字化的终极案例”。它展示了如何在巨头林立的红海中，通过极其精密的战略、坚韧的执行和对商业本质的深刻理解，构建起一个几乎覆盖我们日常生活方方面面的超级平台。

以下是学习美团的五大核心价值：

一、学习“高频打低频”与“超级入口”的战略卡位艺术

美团的核心战略起点是 “吃”——人类最高频、最刚需的消费行为。

战略选择：没有一开始就做全平台，而是死死咬住餐饮外卖这个高频业务。通过补贴、地推和高效运营，将其做到市场第一。

二、学习“无边界扩张”背后的协同逻辑与组织能力

美团常被形容为“无边界”，但其扩张并非盲目，而是有严密的逻辑。“Food + Platform”战略：以“吃”为核心能力平台（配送网络、商家关系、用户数据、支付体系），向任何与“本地生活服务”相关的领域进行能力迁移。

三、学习在“苦活累活”中构建的终极壁垒

美团做的生意（外卖、到店）很多是互联网巨头曾经看不上或做不来的“脏活、累活”。

重运营、强执行：它建立了中国互联网最强大的线下地推和运营团队，深入数百万商户，解决他们的具体问题。同时，管理着数百万骑手的庞大运力网络。

四、学习“用户与商户双边网络”的动态平衡术

美团是一个经典的双边市场平台，平衡用户（要便宜、要快）、商户（要流量、要利润）和骑手（要收入、要安全）三方的利益是永恒的挑战。

五、学习王兴的“无限游戏”思维与认知驱动

企业的高度，最终取决于创始人及其核心团队的认知高度。学习美团，也是学习一种用深度思考驱动战略，用第一性原理看待竞争的思维方式。

总结：无论你是创业者、产品经理、运营人员、投资者还是战略分析师，美团都提供了一个无与伦比的样本。

企业介绍-小红书

小红书是年轻人的生活方式平台，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%用户是90后，并持续快速增长。

小红书社区每天产生超过30亿次的笔记曝光，内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等各个生活方式领域，小红书品牌号部门围绕“品牌号”这一核心产品，整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源，更好地连接消费者和品牌，经过6年的累积，小红书特有的美好、真实、多元的社区氛围，不断吸引着越来越多的伙伴，探索着美好生活的更多可能性，小红书的使命是“让全世界的好生活触手可及”，“有结果 有洞察 有信任 有格局”是小红书的企业文化。

为什么学习小红书？

向小红书学习，远不止于模仿其界面或功能，而应深入其内核，理解其如何构建了一个以信任为基石、以内容为驱动的强大生态系统。具体可以从以下几个维度系统学习：

一、学其 “产品与社区哲学”

“真实有用”的核心价值观：
   反套路，重真诚：在信息过载的时代，过度修饰的广告已失效。小红书严格打击虚假营销，鼓励“亲测好用”的真实分享。这启示我们：所有内容与产品，最终必须回归真实价值。
   利他主义：优秀笔记的第一标准是“对他人有帮助”。无论是教程、测评还是经验，都要思考“用户看完能得到什么”。这应成为所有内容创作的出发点。
二、学其“内容与算法策略”
爆款内容的可复制方法论：
   格式：封面吸睛、标题设问/点睛、正文结构化、标签精准。
   内核：精准切入痛点（如“毛孔粗大怎么办”）、提供情绪价值（治愈、共鸣）、展示显著成果（前后对比）。这些是经过验证的用户注意力抓取逻辑。
   趋势捕捉：如“多巴胺穿搭”、“沉浸式XX”等趋势都源于平台。学习其如何洞察并放大社会情绪，使之成为文化符号。
三、学其“用户与品牌运营”
1. 构建高黏性社区氛围：
   · 强身份认同：用户自称“红薯”，形成归属感。
   · 精细化圈层运营：美妆、育儿、家居、考研……每个领域都有深度垂直的社区和话语体系。学习其 如何维护圈层文化，让不同爱好的人都找到“家”。
2. 重塑“品牌-用户”关系：
   · 品牌要“像朋友一样说话”：官方账号不能是冰冷的新闻稿发布器，而要有“人设”，能参与话题，真诚互动。
四、学其“商业模式与生态构建”
1. “种草-搜索-交易”的闭环设计：
   · 用户行为路径从“主动搜索”开始，内容沉淀为决策依据，最终在站内或站外完成交易。学习其 如何将内容价值无缝转化为商业行动，却不破坏社区体验。
   · 搜索即需求：小红书搜索框是“消费意愿的探测器”，这是无比宝贵的数据金矿。
2. 克制商业化的智慧：
   · 没有急于用粗暴广告填满页面，而是逐步探索笔记挂链、直播电商等更原生、更整合的模式。这告诉我们：用户体验的优先级高于短期变现，生态健康才能带来长期繁荣。

五、学其 “对时代情绪的精准把握”

小红书是当代年轻人（尤其女性）生活态度和消费观念的 “精神橱窗”。
· 它放大了 “悦己”、“精致生活”、“自我提升”、“情绪疗愈” 等核心诉求。学习它 如何成为社会思潮的“传感器”和“放大器”，从而与一代人同频共振。

总结：向小红书学习，最终是学习一种 “以人为中心”的系统性思维：   
1. 信任比流量重要：构建可持续的关系，基石是真实与信任。
2. 社区比平台强大：赋予用户归属感和创造力，生态才能生生不息。
3. 内容即产品，产品即内容：二者深度融合，为用户提供完整价值。
4. 克制比激进长远：在增长、商业化与用户体验间保持平衡，是做难而正确的事。

企业介绍-字节跳动

北京抖音信息服务有限公司（ByteDance）成立于2012年3月9日，其前身为北京字节跳动科技有限公司，创始人为张一鸣，2022年5月6日，北京字节跳动科技有限公司更名为北京抖音信息服务有限公司。公司以技术出海，为全球用户提供统一的产品体验，针对不同市场采取符合当地需求的本土化运营策略，建设全球创作与交流平台。

2012年8月发布了今日头条的第一个版本，到2013年底，今日头条就收获1500万激活用户和近600万的启动次数。2016年9月20日，今日头条宣布投资10亿元用以补贴短视频创作。后独立孵化 UGC 短视频平台火山小视频。2016年9月抖音上线，目前每天有4亿用户在抖音上记录和分享生活。2017年2月2日，全资收购美国短视频应用，2019年3月，今日头条上线测试搜索功能。目前，字节跳动在全球已经有240多个全球办公室，产品和服务覆盖全球150多个国家和地区。

为什么学习字节跳动？

向字节跳动学习，不能仅仅停留在对其成功产品的羡慕，而应深入探究其底层逻辑和组织哲学。字节跳动在短短十年内成长为全球巨头，其核心能力远超单一产品或算法，

而是一套可进化、可移植的系统性方法论。

以下是值得深入学习的四个层面：

第一层：产品与增长哲学

1. 数据驱动与A/B测试文化：将产品决策从“我认为”转变为“数据证明”。任何功能、文案、策略都通过小流量测试验证，优胜劣汰，极致理性。

2. “大力出奇迹”与快速迭代：在已验证的赛道上，投入饱和资源，通过极高迭代速度（以天甚至小时计）快速打磨产品，形成竞争壁垒。

3. 用户需求深度挖掘：不仅是满足表面需求，而是通过技术洞察潜在需求。例如，头条和抖音的核心都是“信息获取”，但用智能推荐实现了从“人找信息”到“信息找人”

的范式革命。

第二层：组织与人才管理

1. Context, not Control（情境管理，而非控制）：这是字节管理哲学的基石。公司通过提供清晰的目标、透明的信息（Context）和高效的工具，让员工基于情境自主决策，

而非等待上级指令。这极大地释放了创造力和速度，适合创新型组织。

2. 扁平化与敏捷组织：尽可能减少层级，建立以项目为核心的灵活团队（如“字节范儿”强调的“扁平”）。OKR制度确保目标对齐，同时保持团队灵活性。

3. 人才密度与精英文化：追求高人才密度，相信与顶尖的同事共事本身就是最大的激励和成长。招聘极为严格，薪酬向顶级人才倾斜。

4. 内部工具与效率狂魔：自主开发飞书（Lark）、财务系统、法务系统等，将最佳实践沉淀为工具，让效率成为组织的“肌肉记忆”。

第三层：战略与生态思维

1. 基于核心能力的多元化：其扩张并非盲目，而是围绕“信息分发”和“智能推荐”这一核心技术能力，从图文（头条）到短视频（抖音），再到教育、电商、

企业服务等领域进行能力辐射。

2. 全球化从第一天开始：TikTok的成功不是偶然，而是将中国市场验证的模型，结合本地化运营，用全球化的团队和视野进行复刻。这是一套系统性的出海能力。

3. 中台能力建设：强大的技术中台（算法、工程）和商业中台（广告、审核）为前台的多个产品提供“弹药”，使新产品能快速启动并具备核心竞争力。

归根结底，向字节跳动学习的核心，是学习如何构建一个能够持续诞生优秀产品的“生物型组织”——这个组织不依赖于个别天才，而是通过清晰的愿景、高效的系统、

一流的工具和自驱的人才，形成一个能对外部环境持续进化的有机体。 其最宝贵的资产，不是抖音或TikTok，而是这套不断自我完善的“造星”系统。

教学信息

学习费用：9800元/人

学习时间：10月28日-29日

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

费用包含：培训发票、考察费、培训费、会议室费用、参访当地用车、午餐

费用不含：往返差旅、住宿

公开课年度计划

关于我们

百强标杆企业考察培训中心于2010年成立。自成立以来，以卓越的课程品质，优异的客户服务广为客户认同，是全国成立时间最早、规模最大的考察培训机构。中心的四项主要产品，标杆企业考察、标杆企业内训、标杆管理咨询、全球创新标杆游学等，均处于行业领先地位。公司品牌“百强标杆”已成为行业内家喻户晓的知名品牌 。百强标杆秉持“协助中国企业提高全球竞争力”的使命，与国内外标杆企业深度合作，常年为全国近3000家企业提供包括企业考察、公开课、内训、咨询诊断等服务。并且每年在全国近30个城市举行各类企业考察、培训学员近20万人次。百强标杆秉持“助推企业成长，磨砺全球眼光”的使命，与国内外标杆企业深度合作，在总结标杆名企管理思想与经营特色的基础上，运用标杆学习和行动学习相结合的方法，组织大家走进标杆企业内部，亲身与企业管理层、员工进行深度交流、分享，让大家可以更深刻、全面地学习到标杆企业成功的精髓。

核心优势与业务概览

      百强标杆的实践深深植根于标杆学习这一被全球优秀企业验证的有效模式。从施乐公司开创先河，到美孚石油的成功应用；从华为师从IBM，到海尔对标丰田，百强标杆深刻理解并传承了这一学习模式的精髓，致力于帮助各类企业，无论是世界500强还是成长型中小企业，通过“眼见为实”的考察、“学思行悟”的研讨，重新思考经营方略，提炼属于自己的最佳实战方法，从而构筑核心竞争力。

独具特色的标杆学习方法论

百强标杆在实践中总结出一套行之有效的学习方法论，确保学习效果的最大化。该方法论强调闭环管理，包含以下关键步骤：

始于真问题，终于真改变：从诊断企业真实痛点开始，以确保学习不偏离业务；最终以推动组织变革和绩效提升为终点，形成价值闭环。

“外学+内化”双轮驱动：不仅安排“走进标杆”的外部学习，更设计了“引导共创”的内部转化环节，确保外部经验能内化为企业自身的解决方案。

“看见-思考-行动”完整链路：融合沉浸式体验（看见）、专家引导式思考（思考）和团队行动规划（行动），符合企业学员学习与认知改变的规律。

“教练引导”与“群策群力”：区别于简单的参观或听课，百强标杆通过专业的催化与团队共创，激发集体智慧，提升方案的可执行性与团队认同感。

展望未来

百强标杆考察培训中心将继续秉持“品质为先、专业高效、勇于创新”的理念，不断优化自身服务。其愿景是成为中外企业最值得依赖的对标学习平台，持续用全球智慧助力中国企业提升国际竞争力，在高质量发展的道路上稳步前行

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