涂文琪-曾为建设银行、中国银行等进行千家、百家网点辅导,为私人银行制定服务流程。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“全国百佳服务明星”等荣誉。

2018-09-09
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 政协委员、青联委员

《结构性思维》课程认证讲师

达沃斯高峰论坛 礼仪培训师

清华大学营销总监班授课讲师

CCTV“挑战主持人”全国16强选手

国家图书馆收藏《职场软实力》书作者

2000——2006年 大连广播电台 节目主持人

2006——2010年 大连市天河房地产 培训总监

2010年---2011年挂职于大连市西岗区文体局 副局长

2011—2018年职业化专职讲师

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曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导,为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“全国百佳服务明星”等荣誉。

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自然清新   思路清晰 气氛活跃   实用性强

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《柜面服务礼仪》         

《大堂经理接待礼仪》

《客户经理商务礼仪》     

《网点驻点辅导项目》

《变诉为舒》           

《新员工商务礼仪》

职业化通用系列:

《优秀员工职场软实力》       

《职场软实力--商务微礼仪》

《职场软实力—实践沟通技巧》  

《职场软实力--结构化表达》

《职场软实力—高效会议》     

《职场软实力—时间管理》

《职场软实力--做自己情绪的主人》

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中国邮储银行 “柜面服务礼仪”


鞍山银行新员工岗前礼仪培训


  太平洋保险“柜面服务礼仪”


中国建设银行“服务礼仪”

 建设银行私人银行中心


  农行天津园区支行“大堂经理”


中泰证券山东分公司“服务礼仪”


农业银行运营主管“服务礼仪”


兴业银行“标杆网点建设”辅导


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