标杆学习方式

      新标杆学习是在专业教练引导下具有行动导向的标杆学习，是朝着改变管理者态度、行为和惯性模式来达成既定目标方向努力的标杆学习。

目的在于通过跨界学习感受案例化的启发，学以致用，立竿见影

方法就是标杆学习+行动学习，团队共创+小组反思+群策群力

成果就是在行动学习现场通过小组反思，解决现实工作中困扰我们的复杂真实问题，获得能力的提升和成就感

意义在于拓宽管理者眼界，增长管理者见识，助推企业快速成长，打造企业学习型组织

通过到各行各业的标杆企业学习最佳管理实践，亲身感悟亲眼目睹成功企业的发展路径，已经成为当代各行各业企业家、企业高层管理者所期待的一种崭新的学习模式。

考察经验

参访学习收益

苏宁企业介绍

苏宁易购集团股份有限公司成立于1990年，总部位于南京，是中国领先的全场景智慧零售服务商。公司前身为江苏苏宁交家电有限公司，以家电零售起家，历经苏宁电器、苏宁云商等阶段，2018年更名为苏宁易购。其业务覆盖家电3C、快消百货等全品类，构建了“线上自营+开放平台”与线下“一大两小多专”门店矩阵，2019通过收购万达百货、家乐福中国等举措完善全场景布局，并推出“1小时场景生活圈”服务。2019年起连续三年入围《财富》世界500强，2020年战略升级为零售服务商。2021年深圳国资入股引发股权变更，张近东辞任董事长，公司进入无实控人阶段。同年6月因重大事项股票临时停牌，11月官方辟谣破产传闻。经历阶段性亏损后，2024年实现扭亏为盈，净利润同比增长114.93%，并于12月完成四川长虹代偿款清偿。截至2024年底，公司注册资本约926亿元，业务覆盖30余省，持续深化即时零售与门店升级（2022年北京门店率先试点延长营业时间），形成“苏宁易购MAX”“苏宁易购Pro”等新业态。

为什么学习苏宁

向苏宁学习，核心是：借鉴它在零售行业转型、线上线下融合、商业模式创新等方面的探索经验，以及在发展过程中沉淀的教训，这些内容对零售企业、创业者乃至行业研究者都具有参考价值。具体可以分为以下几个方面：

一、从专业化到多元化的战略转型经验

苏宁以单一空调专营店起步，凭借精准的专业化经营在“空调大战” 中站稳脚跟，完成原始积累；随后及时切入综合家电连锁赛道，借助上市资本力量实现全国门店扩张，完成从 “单品专营” 到 “家电连锁巨头” 的第一次转型。

这种“先聚焦细分赛道建立壁垒，再伺机拓展边界” 的路径，对初创企业和传统企业的扩张具有重要参考意义。

二、线上线下融合的智慧零售探索实践

早在电商崛起初期，苏宁就意识到纯线下模式的局限性，2009 年推出苏宁易购并逐步加码线上业务；2013 年提出 “云商” 模式，2017 年升级为 “智慧零售” 战略，通过 “五朵云” 数字化体系打通线上线下的商品、会员、物流数据，打造 “店商 + 电商 + 零售服务商” 的融合业态。

它是零售行业中较早尝试全渠道融合的企业之一，其搭建的线下门店矩阵（苏宁易购广场、苏宁小店等）与线上平台协同的模式，为传统零售企业应对电商冲击提供了转型思路。

三、应对行业变革的应变能力与试错勇气

零售行业历经实体连锁、电商崛起、新零售变革等多个阶段，苏宁始终在主动调整战略以适应变化：从线下连锁到线上发力，从家电品类拓展到全品类经营，从自营模式到开放平台模式。尽管后期发展面临诸多挑战，但这种“敢于突破固有模式、积极拥抱行业变革” 的试错精神，对所有身处变革期的企业都有借鉴意义；同时，其发展过程中遇到的问题，也为行业提供了宝贵的反面教训，比如多元化扩张节奏把控、资金链管理等方面的经验，能帮助其他企业规避同类风险。

行程安排

小提示：以上参观学习行程以实际安排为准

附：备选主题，可定制：

业务类

《商品供应链建设》、《直播带货》、《门店运营管理》、《社群营销》

《三四级家电市场布局与规划》、《社群营销》、《门店管理》

职能类

《人力资源信息化》、《企业大学建设》、《文化建设》

《人才管理》、《人力资源管理数字化》

教学信息

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

费用包含：培训发票、考察费、培训费、会议室费用

费用不含：往返差旅、住宿、用餐

公开课年度计划

关于我们

百强标杆企业考察培训中心于2010年成立。自成立以来，以卓越的课程品质，优异的客户服务广为客户认同，是全国成立时间最早、规模最大的考察培训机构。中心的四项主要产品，标杆企业考察、标杆企业内训、标杆管理咨询、全球创新标杆游学等，均处于行业领先地位。公司品牌“百强标杆”已成为行业内家喻户晓的知名品牌 。百强标杆秉持“协助中国企业提高全球竞争力”的使命，与国内外标杆企业深度合作，常年为全国近3000家企业提供包括企业考察、公开课、内训、咨询诊断等服务。并且每年在全国近30个城市举行各类企业考察、培训学员近20万人次。百强标杆秉持“助推企业成长，磨砺全球眼光”的使命，与国内外标杆企业深度合作，在总结标杆名企管理思想与经营特色的基础上，运用标杆学习和行动学习相结合的方法，组织大家走进标杆企业内部，亲身与企业管理层、员工进行深度交流、分享，让大家可以更深刻、全面地学习到标杆企业成功的精髓。

核心优势与业务概览

      百强标杆的实践深深植根于标杆学习这一被全球优秀企业验证的有效模式。从施乐公司开创先河，到美孚石油的成功应用；从华为师从IBM，到海尔对标丰田，百强标杆深刻理解并传承了这一学习模式的精髓，致力于帮助各类企业，无论是世界500强还是成长型中小企业，通过“眼见为实”的考察、“学思行悟”的研讨，重新思考经营方略，提炼属于自己的最佳实战方法，从而构筑核心竞争力。

独具特色的标杆学习方法论

百强标杆在实践中总结出一套行之有效的学习方法论，确保学习效果的最大化。该方法论强调闭环管理，包含以下关键步骤：

始于真问题，终于真改变：从诊断企业真实痛点开始，以确保学习不偏离业务；最终以推动组织变革和绩效提升为终点，形成价值闭环。

“外学+内化”双轮驱动：不仅安排“走进标杆”的外部学习，更设计了“引导共创”的内部转化环节，确保外部经验能内化为企业自身的解决方案。

“看见-思考-行动”完整链路：融合沉浸式体验（看见）、专家引导式思考（思考）和团队行动规划（行动），符合企业学员学习与认知改变的规律。

“教练引导”与“群策群力”：区别于简单的参观或听课，百强标杆通过专业的催化与团队共创，激发集体智慧，提升方案的可执行性与团队认同感。

展望未来

百强标杆考察培训中心将继续秉持“品质为先、专业高效、勇于创新”的理念，不断优化自身服务。其愿景是成为中外企业最值得依赖的对标学习平台，持续用全球智慧助力中国企业提升国际竞争力，在高质量发展的道路上稳步前行

往期参访回顾