盒马鲜生标杆学习方式
新标杆学习是在专业教练引导下具有行动导向的标杆学习,是朝着改变管理者态度、行为和惯性模式来达成既定目标方向努力的标杆学习。
目的在于通过跨界学习感受案例化的启发,学以致用,立竿见影
方法就是标杆学习+行动学习,团队共创+小组反思+群策群力
成果就是在行动学习现场通过小组反思,解决现实工作中困扰我们的复杂真实问题,获得能力的提升和成就感
意义在于拓宽管理者眼界,增长管理者见识,助推企业快速成长,打造企业学习型组织
通过到各行各业的标杆企业学习最佳管理实践,亲身感悟亲眼目睹成功企业的发展路径,已经成为当代各行各业企业家、企业高层管理者所期待的一种崭新的学习模式。
盒马鲜生标杆考察经验
盒马鲜生参访学习收益
企业介绍
盒马是中国首家以数据和技术驱动的新零售平台。通过重构零售产业“人、货、场”,打造了“盒马鲜生”、“盒马X会员店”、“盒马奥莱”等业态,致力于满足消费者对美好生活的向往,用科技和创新引领万千家庭的“鲜·美·生活”。
线下场景是新零售必不可少的一环,盒马设计深耕零售门店,以体验的视角持续推进称重、结算、取餐、购物和门店管理等场景的体验升级和效率提升。过去一年,盒马设计带来了盒马鲜生plus、盒马X会员店、盒马邻里等新业态的创新体验,帮助更多消费者买的到、吃的好、吃的健康,更是面向行业通过ReX AIoT服务了多元零售商户的数字化转型,在专业上获得Good Design、CCFA金翼奖等奖项。
不同于体验设计主导的线上设计系统,零售数智化解决方案的交付依赖人、货、场、端的重新构建,盒马ReX Design融合了体验设计、工业设计、空间设计和计算设计的专业内核,面向零售经营者、消费者和作业者塑造包容、高效、应变的全链路产品体验,让零售门店温暖有Ai。
行程安排
全天参访盒马+主题分享 | |
时间 | 主题内容 |
08:30-09:00 | 学前动员 随团顾问抛出标杆企业的参访看点,学习点,以及注意事项,引导大家对企业的思考,带着问题走进标杆企业参访。 |
09:00-09:30 | 体验:盒马鲜生店面参观 1.全数字化门店作业,实现线上线下一体化; 2.学习了解盒马鲜生如何做到3公里内30分钟送达的配送服务; 3.以客户价值为导向的消费体验,让消费者买得开心、买得放心、买得方便、买得好、买得到; 4.智能化服务,通过技术驱动创新需求,不断开发新的购物体验; |
09:30-12:00 | 主题分享:《零售高管AI战略视角与布局》 盒马AI战略视角 盒马科技战略布局 零售科技引领供应链生态 商业进化论:构建全球供应链体系 |
12:00-13:30 | 午餐及休息 |
13:30-17:00 | 主题分享:《盒马的用户体验设计》 一、用户体验设计的意义和作用 • 何为用户体验设计?用户体验设计对于零售行业的意义和 价值是什么? 二、盒马的用户体验设计板块 • 盒马的用户旅程设计 (包括但不限于:用户进入盒马到结账的全流程设计,盒马 如何在用户旅程中传达“鲜·美·生活”的品牌差异化价值?盒 马如何通过商品设计提升复购率?… … ) • 盒马的触点设计 (包括但不限于:为什么所有盒马门店入口都是鲜花区和烘 焙区?盒马的视觉营销是如何设计的?盒马如何通过供应链 打造提供优质商品?盒马的价签为什么是电子的?… … ) • 盒马的用户旅程优化 (包括但不限于:盒马的商品陈列为何总是变换位置?盒马的促销区位置选定如何影响用户动线?盒马如何避免结账区域的持续拥堵?盒马的主题活动如何跟踪其效果… … ) |
17:00- | 行程结束 |
小提示:以上参观学习行程以实际安排为准
教学信息
学习时间:定制
教学模式:参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑
费用包含:培训发票、考察费、培训费、会议室费用
费用不含:往返差旅、住宿
公开课年度计划
关于我们
百强标杆企业考察培训中心于2010年成立。自成立以来,以卓越的课程品质,优异的客户服务广为客户认同,是全国成立时间最早、规模最大的考察培训机构。中心的四项主要产品,标杆企业考察、标杆企业内训、标杆管理咨询、全球创新标杆游学等,均处于行业领先地位。公司品牌“百强标杆”已成为行业内家喻户晓的知名品牌 。
百强标杆秉持“协助中国企业提高全球竞争力”的使命,与国内外标杆企业深度合作,常年为全国近3000家企业提供包括企业考察、公开课、内训、咨询诊断等服务。并且每年在全国近30个城市举行各类企业考察、培训学员近20万人次。
百强标杆秉持“助推企业成长,磨砺全球眼光”的使命,与国内外标杆企业深度合作,在总结标杆名企管理思想与经营特色的基础上,运用标杆学习和行动学习相结合的方法,组织大家走进标杆企业内部,亲身与企业管理层、员工进行深度交流、分享,让大家可以更深刻、全面地学习到标杆企业成功的精髓。