1

朱丹丹--银行标准服务讲师

合肥

主讲课程

国家注册心理咨询师   
连续三年安徽省省联社文明服务总顾问
徽商银行总行信用卡直销部特聘讲师                                             
文明服务专项培训导师           
员工职业化塑造训导师                                                       
银行网点标准化建设咨询训练导师

《阳光心态与压力管理》

《有效沟通与人际交往》

《银行网点标准化管理建设》

《银行临柜人员服务技巧与礼仪规范》

《“三好银行”创建之“服务好”标准针对性解读》

2

胡爽姿--商务礼仪讲师

广州

主讲课程

客户服务效能提升专家
服务项目咨询顾问
EAP国际一级心理培训师/ 咨询师
外交部外事接待项目服务培训导师
中国形象礼仪协会理事、专家导师
世界500强企业常年合作讲师

《情绪压力管理与情商培养》

《服务致胜—银行服务营销效能提升》

《企事业单位会务、会议接待统筹与组织》

《动心服务、赢心沟通--服务意识与高效沟通》

《极致服务—新时代下的客户服务与投诉抱怨处理》

3

王思语--优质服务讲师

南京

主讲课程

上海交通大学EMBA礼仪 客座教授
国际认证协会注册形象礼仪培训师
高级银行服务礼仪规范督导师
多家500强企业内训特聘礼仪导师
第三届《魅力女王》总决赛形体仪态训练导师
2016年世界旅游小姐大赛总决赛礼仪专家评委

《涉外礼仪》

《高端商务礼仪》

《魅力女性形象管理》

《商务接待与拜访礼仪》

《服务礼仪与投诉处理》

4

蔡玉--商务礼仪讲师

武汉

主讲课程

15专注银行优质服务管理培训
12年银行网点转型与千百佳创建
10年银行内训师TTT与体系建设
8年银行机关效能提升与项目辅导
东盟国际礼仪大赛指导师兼主评委
拥有百万粉丝新媒体运营平台

《银行优质服务提升竞争力》

《银行服务礼仪与投诉技巧》

《互联网经济下的银行商务礼仪》

《银行新媒体服务营销的跨界经营》

《银行组织机关效能与行动力提升》

5

路瞳--银行服务职业素养讲师

北京

主讲课程

全国总工会高级培训讲师
北京市通州区总工会职工大讲堂高级礼仪讲师
中国形象礼仪行业注册礼仪培训师
美国ACI认证 国际高级礼仪培训师
中华礼仪培训网高级礼仪讲师
曾任Fesco（北京外企人力服务集团） 资深企业培训讲师

《标准政务礼仪》

《商务礼仪与职业形象塑造》

《商务礼仪与职业素养提升》

《礼赢客户——高端服务礼仪》

《礼赢职场——高端商务礼仪》

6

朱美林--服务礼仪讲师

成都

主讲课程

City&Guilds 国际权威认证 礼仪导师
IPA ISE国际注册服务效能管理师
中国形象设计协会注册礼仪培训导师中国西部国际博览会特聘礼仪培训专家
西南财大国际商学院特聘客座讲师
CCTV2《完美婚礼》特约仪态指导师

《礼仪系列课程》

《蝶变.魅力女性的修炼》

《NLP优质服务体系建设》   

《员工的职业化素养培训》

《服务品质管理内训师精品班》

7

尤华云--优质服务讲师

长沙

主讲课程

10 年实战礼仪培训
10 年专注研究银行窗口服务
国家认证高级礼仪培训师
礼仪知识竞赛专家评委
中国邮政银行湖南省分行技能大赛辅导老师
中国建设银行湖南省分行特聘服务辅导老师

《网点创新与提升》

《网点的服务管理》

《银行优质服务助力效能提升》

《网点优质服务标准与客户投诉处理》

《网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》

8

王月华--银行厅堂服务讲师

北京

主讲课程

银行培训高级讲师
四大国有银行内训课程服务管理顾问
国家注册高级礼仪培训师
中国礼宾礼仪文化委员会副秘书长
北京市政府特邀礼仪培训师
教育部全国职业核心能力培训班导师

《银行服务礼仪培训》

《银行五星级、千佳、百佳创建》

《银行网点标准化服务与营销技巧培训》

《玩转厅堂-大堂经理厅堂服务技巧培训》

《厅堂人员服务创新-服务技能提升制胜法宝》

9

赵敏儿--银行素养礼仪讲师

成都

主讲课程

ACI国际高级礼仪培训师
多家银行礼仪竞赛首席辅导师
西南财大公务员培训中心客座讲师
多家知名企业高级礼仪讲师兼顾问
SCTV2《我型我秀-礼仪专题》栏目特邀嘉宾
国内多家银行业咨询培训公司战略合作讲师

《银行业优质服务意识》

《礼赢营销– 银行服务礼仪》

《职业阳光心态与情绪管理》

《银行业员工职业素养提升》

《银行业优质服务体系打造》

10

王佩仪--银行素养礼仪讲师

西安

主讲课程

IPTA国际职业培训师
国家二级心理咨询师
国家注册高级礼仪导师
多家银行优质服务提升导师
西工大/交大/陕西省委党校特聘讲师

《银行网点服务规范》

《银行投诉管理“765”》

《银行服务礼仪与技能提升》   

《大堂经理服务管理技能提升》

《银行客户经理服务营销与沟通技巧》

11

王静--实战商务礼仪讲师

合肥

主讲课程

国内实战商务礼仪与商务英语培训及职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师   
2018年度十佳中国国际礼仪培训师   
仪态礼仪和形体培训与辅导讲师
沟通和演讲及辩论培训与辅导讲师

《银行网点服务礼仪》

《职业生涯规划与管理》

《行业礼仪大赛与情景剧辅导》

《员工职业道德与职业素养提升》

《职场礼仪必备--化妆与服饰搭配》

12

夏颖--银行服务讲师

葫芦岛

主讲课程

现任某银行人力资源部副总经理
国家教委高等学校教师
高级礼仪培训师
国家级会计师、经济师
国家理财规划师资质

《职场礼仪与沟通技巧》

《服务意识与服务礼仪》

《有效处理客户投诉技巧》

《标杆示范网点建设督导》

《银行业礼仪培训师培训》