招商银行吴老师简介

>招商银行零售金融总部副总经理、担任招商银行一级分行副行长8年。

>参与了招行零售战略转型，包含一代转型、二代转型、三代转型>总分支行的零售业务实战经验，对招行零售业务有非常深刻的理解。

吴老师课程大纲

《零售业务的发展与转型》

课时：3 小时或 6 小时  

一、招商银行战略转型与零售发展历程（一）招商银行战略转型及其背景一部零售史，半部招行史

（二）招商银行零售发展历程

• 零售1.0：一卡通时代

• 零售2.0：客户分层和体系建设时代

• 零售3.0：APP 时代二、招商银行零售业务特点财务：零售能顶半边天

三、招商银行零售发展的体会

四、招商银行金融科技战略-零售

1、战略投入

2、创新文化：迭代创新，容忍失败

3、人才结构：

4、移动互联、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术领域基础能力建设

5、演进路径：“网络化、数据化、智能化”的 Fintech 战略演进路径五、决定零售银行发展的战略性因素