主题

相关知识点

Topic0

产品创新的重要性

1. 对创业、大公司初创产品以及大公司成熟产品而言，为何产品都很重要

2. “拜产品教”的逻辑及其教义

l 产品的重要性：数据与案例故事

l “拜产品教”的逻辑：“产品-用户-商业”的闭环

l 时代大背景，短缺到丰饶，创新的新常态

Topic1

认识产品经理/产品创新者

1. 产品经理的前世今生

2. 产品经理的典型任务

3. 产品经理的团队位置

l 无产品思维的典型错误与避免方法

l 产品经理的起源、兴起与未来，与项目经理的区别

l 传统行业与新兴行业的产品经理，定位异同与原因

l 产品经理的一天，典型任务

l 岗位细分，职业发展路径（7个层级）

l 以产品经理为核心的团队结构，如何从小到大

l 团队中产品创新者的变迁

Topic2

什么是产品

（行业概念普及）

1. 产品的定义

2. 常见的产品分类以及各自的特点

3. 什么是好产品

l 如何理解：产品是解决某个问题的东西

l 案例学习，何谓：内核、包装、服务、平台

l 各种维度的产品分类

n 何谓单点、单边、多边产品，各自的优劣

n 六大需求：工具、内容、社交、交易、平台、游戏

n 2B与2C的产品有何异同

n 产品形态：BS、CS、软硬结合、大实体

n 驱动力：资本、技术、产品、运营、资源

n 产品服务系统：产品导向、使用导向、结果导向

n 盈利模式、行业类别、行业成熟度等视角

l 产品生命周期：功能、版本、产品、公司、行业等不同尺度

n 项目、产品、平台、生态的概念

n 一个产品从小到大的几个阶段

l 好产品的四个角度

n 产品某个时间切片

n 产品随时间的演变

n 产品的非产品因素

n 产品在产品矩阵中

l N大效应：规模、协同、网络、多边……

Topic3

Y模型概述

（方法论引入）

1. 产品思维到底是什么

2. Y模型概述

l 三种思维方式的转变：

n 从“学生”到职场：如何对待问题

n 从用户到产品经理：摆脱自我中心

n 从表面到背后：挖到逻辑的尽头

l 术语引入：

n 用户：广义用户，产品干系人，角色与自然人，终端用户与客户

n 需求：理想与现实的差距，马斯洛需求与人性，满足需求的三种办法

n 场景：对需求的细化，唤起点与临场感

n 产品/功能：有形的实物与无形的服务

l Y模型的几个概念：

n 用户需求、用户目标、产品功能、人性……

n 需求的三个层次

l Y模型要回答的几个问题

n Who、Where/When、What、Why、How、Which、How Many、How Much

Topic4

产品的从无到有

想清楚七步法

1. 概念提出

2. 概念筛选

3. 需求采集

4. 需求转化

5. 功能细化

6. 功能打包

7. 评审立项

通过一个分组演练的过程串联，分七步实战，让学员充分体会到一款产品是怎么从概念的提出，一步步确定实施方案的：

l 产品概念的提出：

n 把创意、或一种新技术，转化为产品概念

n 关键是问题（找准核心用户、刚性需求、典型场景）与解决方案的匹配，找到足够小的切入点

n 竞争优势的概念，竞品的三个层次

l 筛选产品概念的几个过滤器，如何确定产品方向：

n 内部能力：人、财、物分别代表什么

n 内部意愿：使命、愿景、价值观的意义

n 外部价值与机会：狭义的用户端与广义的市场端，初次接触用户……

n 外部成本与风险：广义与狭义的外部环境

n 术语引入：种子用户、潜在用户、PESTEL等

l 用户需求采集，各种用户研究的方法：

n 直接采集与间接采集的优劣

n 是否与产品发生交互的优劣

n 是否在真实场景下采集的优劣

n 说和做、定性与定量的优劣，“Z方法“

n 常用方法讲解：用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析

n 对用户的理解：从抽象到具象再到抽象

n 对需求的整理：树状展开、角色关系、用户旅程等

n 术语引入：产品原则、初心、人物角色

l 用户需求出发转化为产品功能：

n 用心听，但不要照着做

n 不照着做的好处，为什么要理解人性

n 如何用攀梯术，从伪需求探索到人性需求

l 单个功能的细化：

n 性价比 = 价值/成本

n 如何对一个功能做价值判断：广度、频度、强度

n 如何衡量成本：业务成本、技术成本

n 功能分类，KANO模型-基础、期望、亮点等的不同处理方法

n 输出用户任务的卡片

l 功能打包，画出产品架构图：

n MVP的概念，敏捷与迭代

n 迭代的逻辑基础

n 产品架构图：用一张图表达一个产品

l 立项评审，获取资源：

n Demo验证，NPS、产品委员会的概念

n 产品早期的四个关键节点

n 准备MRD，模拟产品会议，理顺整体思路

l 七步之外：

n 扩大到整个生命周期：创意设计、研发生产、运营销售、市场品牌；

n 跨越鸿沟的概念，从种子用户到主流用户

Topic5

产品经理的七层修炼

（职业发展）

1. 个人成长的模型

l 需求细化与研发跟进

l 主动挖掘与项目管理

l 完整产品与大局观

l 产品线与带团队

l 成功案例与影响力

l 商业闭环与全职能管理

l 自己成功到助人成功

Topic6

人人都是产品经理

（理念与价值观）

1. 人人都是产品经理的误读

2. 人人都是产品经理的真谛

l 非产品经理，不应该与产品经理抢活

l 为什么说产品思维是一种社会推动力

l 在剧变的时代，个人成长、职业规划的应对之策

l 产品思维是一种通用的思维方式与做事方法，不仅仅对产品经理，也适用于其他岗位，甚至适用于生活中

Topic7

研发生产的话题

1. 互联网产品的项目管理

l 项目流程解读：

n 立项、需求、开发、测试、发布、发布之后

n 各种评审，哪些可以省

l 常用文档与规范介绍：PRD、UC、各种Demo等

l 敏捷方法的一些实践：看板、站立会议

l 项目中的各种角色分工，三大核心岗位——产品、技术、运营，如何配合

Topic8

市场运营的话题

1. 互联网产品的大运营

l 移动互联网相比互联网的额外特点

l 互联网产品运营的一些套路

n AARRR模型：拉新、激活、留存、收入、传播

n 用户运营、内容运营、活动运营等

n 不同阶段：验证、爆发、平台、衰退

n 市场分类与扩张方法

Topic9

低成本创新的方法论框架

1. 低成本创新的5MVVP框架

l Paperwork：问题是否存在

l Prototype：有无解决方案

l Product：能不能产品化

l Promotion：可否良性增长

l Portfolio：能否复制成功

Topic10

职场技能

1. 做好产品经理的软实力

l 产品经理的性格特质探讨

l 产品经理的自我修养

l 入门前就需要掌握的职场基础

Topic11

成长、人才培养的话题

1. 产品经理的培养与成长体系（适合HR或者产品部门领导）

l 从能力模型到任务模型的进化

n 岗位角色细分、层级细分

n Job Model、学习路径

l 阿里集团产品大学的一些实践

n 师徒制

n 课程 + 分享体系

n 专业委员会搭建

n 阿里学习平台的线上系统建设

l 产品创新：阿里内部的孵化器——赛马的实践

Topic12

创业创新

1. 为什么说产品是创业者的第一堂课

2. 创业创新相关

l 投资人怎么选项目

l 启动一个创业的前几步做什么

l 如何组队，如何设计股份结构

l 如何判断一个行业

l 如何写BP商业计划书

Topic13

产品案例

1. 十个以上的亲历案例

2. 幼年淘宝的大案例（2003~2010）

3. 消费互联网企业“多快好省”区分定位的案例

4. 更多案例随时更新……

l 2007 年，物流信息平台

l 2008 年，阿里邮箱服务

l 2009 年，淘宝卖家工具

l 2010 年，阿里网货项目

l 2011 年，天猫奢侈品频道

l 2012 年，阿里企业大学

l 2013 年，阿里内部孵化器

l 2014 年，来往的广场

l 2015 年，好产品 App

l 2016 年，知识共享平台

Topic14

工作坊与引导技术

1. 带引导的实战工作坊

（与实战练习相比，更真刀真枪，需要学员更投入，群体贡献智慧，讲师更多的扮演引导者）

l Google Venture的设计冲刺方法，结合讲师的本地优化，给参与者介绍过程

l 团队多轮冲刺，从愿景的共识开始，到创意的发散收敛，解决方案的发散收敛，最终产出产品方案

l 可能用到的引导工具

n 创建愿景

n 欣赏式探询

n 头脑风暴

n 画廊浏览

n 开放空间

n 世界咖啡

n 亲和图法

n 多项投票

n ……

Topic X

（更多内容）

更多内容，未能及时更新在本文档中，可以直接沟通需求，按需定制

l 更多围绕“产品”的内容，未能及时更新在本文档中，可以直接沟通需求

l 备选专题：

n 产品经理的招聘/选育用留

n 2B/产业互联网

n 深度理解用户

n 原型与设计冲刺

n 商业模式

n 像做产品一样做HR

n ……