郁晓冰老师个人简历

零售银行转型与人才发展KOL、学习与职业发展教练

多家院校客座教授（复旦、交大、财大、北大、浙大、南开等）

美国斯坦福大学职业发展认证教练（DYL）

英国性格与能力测试国际持证人（SHL）

美国国际项目管理专业持证人（PMP）

美国健身联合会（中级）营养师专业持证人（IFBB）

英国伯明翰大学 国际银行金融管理硕士（MBA in IBF）

郁晓冰老师曾任：

交行上海分行个人金融业务理财中心主任

交行总行“沃德财富”品牌设计团队成员

交行总行对公业务信贷部经理

郁晓冰老师现任:

交通银行（总行）高级培训师、高级经济师，副教授

郁晓冰老师实战经验背景：

郁老师曾先后于中国人保、交通银行总分行、汇丰银行（亚太人才发展中心）等长期从事金融银行业务一线经营与管理（保险、公司信贷、信托、个人金融、培训学习与人才发展等），具有“业务专家+培训专家”的双重独特市场优势。

近年专注中国零售银行转型业务策略研究，擅长财富管理业务经营与管理关键绩效能力的界定与认证培养、前瞻性职涯发展路径与学习结构设计。十几年来在银行培训行业广获好评，其独到的观点赢得众多粉丝，被誉为“关键意见领袖KOL”。

郁晓冰老师主要研究作品：

《零售客户经理执行手册》

《零售银行分行理财中心运作模式》

《分行理财业务运营风险内控-基于COSO定义一体化内控系统框架》

《解放思想 打破常规 加快私人银行顾问队伍建设》

《成为零售银行战略合作伙伴：银行如何选择外部机构与师资》

郁晓冰老师项目经历：

2005-2008年「贵宾理财品牌设计项目」

参与五大某上市银行的贵宾理财品牌的设计与开发实施；负责其上海市分行白金贵宾理财中心的管理团队，制定全行零售银行客户经理业务执行标准流程与推行管理等。

2009年 「《跨文化下的管理沟通》项目」

于英国汇丰银行（HSBC）亚太中心接受全方位系统的培训专业训练与实践。开发设计《跨文化下的管理沟通》项目课程。

2009-2011年 「19个业务条线核心课程体系建设项目」

负责某上市银行该项目的运营管理，推进入职和提升两大类别培训课程的设计开发。带领三个项目团队主设计开发贵宾理财经理、客户服务经理、大堂经理等核心能力提升专业课程多门，在全国范围各分行实施传授并获好评。

2011年2013年 战略性人才「私人银行顾问核心能力提升培训项目」

担任项目经理，负责项目整体方案的研发、课程配置设计指导和培训实施等，该项目课程被认证为某上市银行全行私银顾问入岗必修课。

2012年至2014年 「客户经理资质管理与能力培养项目」

对口负责零售板块（Retail Banking）客户经理能力模型建设、研发设计课程体系和学习路径图，2014年实施精英零售客户经理系统性总行培训项目，项目在实际工作中对销售业绩的显著提升广获学员与分行高度好评，该项目课程被认证为全行精英零售客户经理提升必修课。

2015年 「“头雁计划”基层网点行长项目」

负责项目的能力模块研发与核心课程体系、教学架构的设计以及实施推广，其实操性与针对性已经学员广泛实践运用，获取显著绩效成果。该项目课程被认证为某上市银行全行基层网点行长入岗必修课。

郁晓冰老师擅长行业&领域

行业：银行

领域：零售转型、私人银行

郁晓冰老师主讲课程：                                                   

2020年最新课程表：

系列一：新零售时代下的银行业务经营与推动

模块1：《BANK4.0背景下，中资银行的转型思路》（半天）

模块2：《解读BANK4.0时代下零售业务发展策略》（1-2天）

模块3：《塑造数字化转型下的新5P体系化营销能力》（1-2天）

模块4：《零售银行网点创新转型提升》（1天）

系列二：零售银行转型下的人才发展策略

模块1：《“一场空前的零售银行革命“下的人才发展体系》（半天）

模块2：《零售银行内训带教团队体系化建设》（1-2天）

模块3：《零售专家型人才任职资格管理（职涯规划）》咨询（小时）

系列三：零售银行职业化塑造与自我管理

模块1：《零售银行专家型人才形象打造》（1天）

模块2：《零售银行财富管理：客户健康管理》（半天）

服务与营销类：

《互联网金融颠覆下的：零售银行“客户体验至上”转型》（新）

《增加客户渗透率技巧》（新）

《“新常态”下财富管理转型的突围关键》（新）

《“新常态”下零售银行转型与财富管理高绩效突围关键 》

《互联网金融模式下：零售银行客户拓展策略与关系经营之道》

《零售客户经理销售服务流程与技巧》

《客户组合管理策略与技巧》

《电话营销-成功邀约客户技巧》

《零售客户面谈技巧-挖掘客户财富管理需求》

策略管理类：

《零售银行转型趋势下的人才发展与绩效提升》（新）

《零售银行关键岗位高绩效核心能力培养策略与路径》

《零售银行成功之道：“客户体验至上”服务转型》

《探索财富管理与精准营销之道》

培训技巧类：

《基于客户需求导向的培训演讲技巧》（新）

《如何设计一门培训课程》

个人素养类：

《高颜值时代的自我管理与客户管理》（新）

郁晓冰老师授课风格                                                 

善于设计疑问、高效破冰。以提问的方式让学员加入到学习的过程中，使课堂氛围不沉闷。

逻辑清晰，定位答疑。整个课程思路清晰，有条不紊，带着学员抽丝剥茧，根据学员的情况进行精准答疑。

幽默互动，调动性强，带入情景，引导联想。注重真实场景的模拟演练，让学员在情境中学习和运用，能够让学员对课程所学即所得，课后可上手即用。

郁晓冰老师服务客户                                                  

工农中建交五大银行、招商银行、浦发银行、光大银行、中信银行、上海银行、兴业银行、华夏银行、民生银行、深发展银行（现平安银行）、邮储银行、天山农商行、绍兴银行、柳州银行、齐商银行、山东省城商行联盟、新华网、太平洋保险、天安保险、香港南洋商业银行、中国金融标委会（后续教育）、上海金融学院、浙江省邮政局、浙江大学（公共关系学院）、复旦大学（继续教育学院）、交通大学（海外教育）学院、西南财大、中国金融培训联盟等。