项项目背景

传统消费金融是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。无论从金融产品创新还是扩大内需角度看，消费金融都具有积极意义。

国家推动消费金融发展是肯定的。投资、消费、出口三驾马车，消费已经是短板了很多年。调整结构、新常态，极为正常的思维是推动消费、拉动内需。前期“金融创新”的政策背景下，这个市场已经大量玩家涌入，传统银行凭借资金、规模优势，早已垂涎三尺。

主要是和国外比较，估万亿规模的市场空间毫不为过。但是，是否可以反向问一个问题，为什么之前这一块市场没有成长起来呢？市场空间很大。但这一块蛋糕，并不是谁的能吃到嘴的消费金融行业前期过热，这一两年快速成长后就将面临残酷洗牌，最终会良性成长。行业笑到最后的，将是敬畏金融规律掌握关键资源的公司。

资金是命脉。除了资金之外，政策资源、风险数据、获客渠道、管理团队水平都是足以影响成败的关键资源。本项目将从消费金融流程优化与渠道引爆两大方面，去提升消费金融市场的作战能力。

项目目标

1、客群分析经营、基础信息建档

通过分析客户和基础信息建档，回归客户、盘点客户，探析服务营销本质、如何分类匹配各层级客户以适合的金融产品与服务、建立客户为核心的营销价值链、建立客户为中心的大营销思维。

2、消费金融营销意识提升

解决客户经理服务营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过重点产品的产品培训、话术设计、协同营销，微信营销、外拓走访活动等开展，提高客户经理营销意识，为银行打造营销精英客户经理团队，导入客户经理工作日志等营销管理工具；

3、消费金融营销技能提升

通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重车贷、房贷、消费贷营销的演练和实战，有效提升网点各岗位人员的综合服务营销能力，KYC服务营销技巧，营销话术的实践与演练，现场微沙的流程工具导入。

4、渠道手把手代理建立

建设消费金融渠道建立是一项系统性的工作，重点与地方政府联手共赢合作，对客户进行数据收集整理，给客户进行综合金融服务提供。在整个体系中，包括前期的准备、事中的开展以及事后的维护与延伸等，每一个事项都需要一整套工作流程和方法加以配套，项目将对渠道客户深耕细作，交叉营销，打开经营新局面。

项目成果

No.1   现场出成果-现场建立三大虚拟中心

No.2   务实出成果-所有的成果跟业务情景密切关联

No.3   持续出成果-落地工具包协助后续工作持续有效开展

No.4   快速出成果-二十天将消费金融团队打造成狼虎之师

项目定义

项目名称：XX银行消费金融流程优化与渠道引爆项目

项目对象：30-40人

执行周期：3天调研筹划、1天集中授课、6天落地辅导、1个月远程跟踪

项目实施时间：协商另行确定

项目实施

项目落地分为集中授课、专岗辅导、现场督导、情景演练

为了保障项目的落地实施，项目组采用“高效网点打造金三角”组合；即通过整合专业讲师、咨询顾问、执行督导三种执行角色通过咨询+培训+辅导的方式进行落地实施，形成网点服务营销标准设计、标准植入、标准落地、标准固化闭环的构建，确保标准有效落地实施。

Ø落地辅导——可同步实现三个重要效果

技能固化：解决集训中上存在的问题，进行实战安排和组织，使学以致用，保证质量落地；

管理落地：通过咨询和行动执行，解决网点的个性化问题和管理针对性，使项目落地和管理更加有效；项目总结汇报分行层面；

工具执行：结合网点定位，岗位实践与检测后，可结合检测成果及优化建议，使过程管理工具实践中优化和实际化运营 。

在现场项目组将采用教练技术对网点综合营销团队和关键岗位的工作职责、工作流程、工作技巧开展贴身辅导

阶段一：拾薪抬烟：调研筹备阶段（3天）

阶段二：薪火点燃：集中培训阶段（1天）

阶段三：薪火点燃：落地辅导阶段（6天）

阶段四：星火燎原：固化推广阶段（30天）

导入工具（根据实际导入情况调整）

客户见证

湖北某工行进行渠道引爆，平均六天联盟四十家商户以上，进行大型客户沙龙举办；产品销售；商户捆绑。

渠道引爆：数十商户银商结盟

引爆活动举办，多场活动客户的产品意向率约60%！

活动引爆：银商结盟大型沙龙

巧妙整合媒体资源，以极低成本通过电视台；纸媒；网媒等多方媒体对银行活动的报导推送，提高银行区域品牌。

宣传引爆：三大媒体银行品牌

在十日项目中，学员将掌握结盟营销；活动策划；沙龙营销关键营销技能，通过实战，从战争中学习战争，知行合一。

效能引爆：综合营销技能赋能