一、项目背景
专项产品营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额,都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈加激烈,营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出,如何在有限的时间,开展一期完美专项产品营销至关重要。
我司银行研究院助力于银行高热营销阶段,根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以“短期引爆、长期有效”为主要目标,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动。注重一点一策的网点策略,根据网点不同现状制定针对性的营销策略,确保打好后续每一战。
二、项目定义
项目名称:网点新零售——专项产品营销项目
项目对象:网点全员
执行周期:五日/网点
项目实施时间:协商另行确定
三、项目目标
专项产品冲刺:制定科学的营销策略,辅导并协助各岗位人员制定冲刺专项产品目标计划。
营销氛围打造:好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动,调动各岗位人员的营销热情,以更好的状态完成营销任务。
营销技能提升:通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展,提高网点人员的营销意识及营销技能,为银行打造营销精英团队。
营销岗位培训:对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训,帮其定位岗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。
四、项目设计
一套营销方案:吸金旺季营销方案制定,联动营销无处不在!
专项产品营销三大战场:做好过程管理,从组织到实施,实现效果全面落地!
五、辅导内容设计
量化行动:5天的驻点辅导
阶段 | 内容 | 参与人 |
辅导前 远程沟通 现场沟通 | 客户盘点:网点目标客户盘点,梳理网点营销模式; 团队组建:组建网点营销团队,制定激励方案; 营销策划:沟通活动工作安排,制作营销宣传工具; | 网点负责人 客户经理 大堂经理 |
第一天 机制导入 岗责梳理 | 活动宣导:团队分组、pk机制建立,产品积分制,产品责任制导入; 营销活动:确定外拓、沙龙活动主题、实践、负责人、产品; 厅堂营销:厅堂管理机制导入,劳动组合优化机制探讨; | 网点负责人 客户经理 大堂经理 |
第二天 厅堂联动 服务优化 | 服务优化:标准晨会流程、柜面服务流程、厅堂联动流程导入; 厅堂联动:柜面开口营销、厅堂联动营销、微沙龙营销辅导; 客户梳理:存量客户梳理、分层分类维护机制导入; | 客户经理 大堂经理 网点柜员 |
第三天 客户梳理 存量提升 | 营销管理:网点营销管理,目标分解,过程管控; 分层分级:存量客户分层分级管理 产品覆盖:提升营销覆盖率,增加产品匹配度 | 网点负责人 客户经理 |
第四天 全员联动 存量营销 | 存量提升:营销活动或代发客户个人业务批量营销活动; 存量联动:存量联动营销复盘,联动营销机制建设; 营销技巧:客户经理存量提升与营销面谈流程技巧辅导; | 网点负责人 客户经理 |
第五天 增量外拓 模式沉淀 长效提升 | 营销策略:网点后续营销策略与营销活动执行方案制定; 管理机制:营销管理机制优化,拟定后续固化建议落实表; 实战营销:现场实战辅导纠偏,增强客户经理“一对一”作战能力 项目总结:辅导项目总结,提供后续建议; | 网点负责人 客户经理 |
六、项目特色
咨询式培训设计思路
采用行动学习式教学,以“实效、落地、固化”贯穿项目前、中、后期,让学员在项目过程中能够通过自身体验、实战演练以及通过考核,真正将XX银行的服务业绩增长得以落实,具体操作思路如下:
项目前-案例收集——在项目前期,通过调研等方式,将学员在转型过程中问题和困惑收集分类,形成实际鲜活的案例交给讲师。
项目中-体验教学——在项目中期,1、讲师当场点评:学员的实际案例,现场与学员共同分析;2、顾问督导:将所学大量的知识转化为日常工作中的具体行为。
项目后-制度固化——在项目后期,结合咨询团队现场辅导,将服务销售的流程以文件形式固化并结合实际情况优化考核文件。
导入示例图: