彭淑娟老师个人简历

金融业资深实战型导师

中山大学管理学院工商管理在职研究生

广东省总工会创新经济技术能手

人力资源管理师一级

世界500强企业讲师团特聘讲师、授权讲师

财经类杂志、报刊特约撰稿人

广东保协《保险代理人再继续教育》、《保险执业证书教育》课程研发者

保险“新生代增员”“健康险销售业绩倍增”“PAC项目”首席导师

2020“开门红核心项目”讲师

彭淑娟老师实战经验

16年金融行业从业经验（2003至今），有着丰富的销售、经营、管理实战经验和培训经验；

11年银行保险业培训经验、3年银行保险业驻点咨询经验（2016年至今），每年至少3个月驻点银行、保险公司做项目。

多次被评为“先进工作者”、 “优秀部门经理”、“优秀管理干部”；所带领的团队和机构业绩名列前茅，获得过众多业务和管理奖项； 

银行保险业驻点咨询、辅导、培训（2016-2019年）业绩成绩斐然，客户口碑俱佳； 

彭淑娟老师主讲课程

通用类：《引领成效-高绩效团队建设》、《赢在执行-执行力再提升》、《项目管理原理》、《扎实执行-打造中层领导力》、《职场达人秀-员工素质再提升》、《360度无缝沟通》、《团队合作与沟通》、《引导技术》、《教练技术》、《TTT》、《NBSS（需求导向式销售》

银行类：《网点销售化转型》、《网点销售氛围营造》、《窗口营销-发现、营销、联动》，《电话营销》

保险类：《复制成功-脉冲式增员实战系统》、《走向成功-展业技能再提升系统》、《龙行天下—高效客户说明会系统》、、《保险转型升级理念与方法》、《健康险销售特训营》、《E时代——社保升级》、《PAC客户经营生产线》、《核爆开门红》、《营销利器特训营》等

证券类：《公文写作与技巧》

彭淑娟老师授课风格

（1）风趣、幽默；（2）实战、接地气，理论与实践相结合；（3）多角度、多维度、多领域、多层级；（4）大量互动；（5）引导式教学

彭淑娟老师培训特色

银行、保险、证券全系列导师。课程内容全部来自实战，并经过大量实践证明，简单，易懂，可落地、可执行，可复制，可延续。培训以引导、感悟为主，激发持续思考。培训以互动、情景式展示见长，注重受训人员的直接参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

彭淑娟老师授课方式

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景模拟、视频教学。课前有调研，注意收集学员的问题，课中有启发，注意引领学员的思路，课后有追踪，注意跟进学员的实际成长

彭淑娟老师服务过客户（排名不分先后）

银行业：广发（广州、佛山）、民生（广州、东莞）

保险业：国寿（总公司、广东、江苏、上海、浙江、陕西、重庆、辽宁、湖南、黑龙江、福建、深圳；广州、佛山、东莞、中山、珠海、江门、清远、韶关、湛江、茂名、阳江、云浮、汕头、梅州、河源；无锡、常州、泰州、沈阳、西安、黑河、吕梁、福州、桂林、柳州、贵港、金华）国寿财（广东）

紫金（江苏）、人保寿（广东、东莞）、北大方正（广东、江门、广州）、合众人寿（总公司、广东、江苏、上海、浙江、陕西、湖南、黑龙江、福建；广州、佛山、东莞、中山、珠海、江门、清远、韶关、梅州、河源）、泛华（广东、中山、珠海）

证券业：广发证券、万联证券

其他：中国电信、中国移动、广东海关培训中心、广州体育职业技术学院

彭淑娟老师客户评价

我是PAC培训班A班学员陈勇，通过学习我深刻体会到“相信、听话、照做、跟随”的重要性，通过黄金五问，很容易与客户沟通保险观念，通过必然性与偶然性，无压力导入到社保是基础、商保是补充，通过画图讲保险，进行健康险产品组合销售，促成非常轻松。为爱出发，对接下来630的冲刺我非常有信心。                                                     

--湖州国寿 陈勇

通过本次学习，我提高了团队管控、经营管理水平、改进工作方法和开拓工作视野，可以说是提高了整个人和部门的工作能力。彭老师还指导我们建立个人职业素养系统、会议经营系统、十分关注措施落地，特别是绩效管理体系建设对我启发很大等等，这些是无价的财富。

                                                     -- 个险分管总   朱伟华

参加这次公文写作学习，老师讲解了公文写作技巧这节课，使我受益匪浅，内容丰富，开拓我的视野，拓展我的思路，提升我的写作能力。在工作中切实要做到，两手抓、两手硬、两提高、两促进。文章要有可操作性，有高度和深度，建立高瞻远瞩的大局观。 

                                                      -- 人力资源部   王沁 

彭老师说：“不是没客户，是没去找客户；不是没客户，是没去抢客户；不是没客户，是没去留客户。”彭老师运用了多个案例，引导我们要学会以真诚实意去对待客户，想客户所想的，解决客户的需求，真正从客户的角度出发。同时，通过PAC实战的技巧，主要有以利他思维，价值服务，资源整合，不断给予客户超值服务与体验这是培训后给我的感触，自己也亲身体验到业绩考核到个人，任务落实到个人的压力，更深切理解“千斤重担人人挑，人人肩上有担挑”这句话的深层含义。

--珠海合众 肖慈仁