讲 师 简 介

曾任太平保险、盐田国际（YICT）、金融联集团等知名企业培训负责人。咨询培训过金融、通讯、物流、电子等众多行业，主持、主讲数百场专题课程，培训经验6000课时以上。运用情景式训练法与多种培训方式紧密结合，紧扣学员实际工作，保持学员的高度参与，在充满挑战性与趣味性的参与过程中将培训内容深刻理解、融会贯通、举一反三，进而学以致用。

【主研方向】

服务营销、团队管理、内训师系列培训、管理人员职业素质等。

【主讲课程】

专题系列：

客户投诉处理内力提升

窗口服务人员能力提升

供电所长综合管理能力提升

电力系统班组长培训

团队协作与沟通协调

知人知心术—跨部门沟通技巧

内训师系列：

内训师授课技巧培训（TTT 初阶课）

课程研发设计（TTT高阶课）

技术人员授课技巧提升（定制课）

PTT课程呈现技巧

TTM-培训培训管理者

职业素养系列:

职业生涯规划

企业文化建设

阳光心态

沟通技巧

时间管理与工作组织

冲突管理

实用商务演讲与呈现技巧

问题分析解决与决策

创新思维

袁老师授课风格轻松自然，幽默诙谐。内训课前培训需求调查细致深入，课程设计按需订做，课堂组织紧密有序且实战性强，从而绝对保证训练的实用性，其效果常常超出客户期望，广获好评！

辅导并服务过的企业：

四川省电力、河南省电力、广东省电力、云南省电力、云南电科院、红河电力、大理电力、玉溪新平电力等。

中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行、交通银行、平安保险、太平保险、国信证券、中国银联、中国移动、中国邮政、中国邮储、南方电网、富士康集团、金融联集团、盐田国际、创维电视、海能达集团、光汇集团等。