新零售变革及其背后真正的驱动因素是什么？

　　今天标杆企业考察走进互联网新时代，实体零售积极寻找线上队伍，线上巨头也逐渐在蚕食线下实体。在此时，新零售的出现无疑是让相爱相杀的两者都找到了新的出路。在又一波红利到达战场的今天，你的装备是否已齐全?

　　马云首提新零售：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。此后，我们看到人、货、场被不断重构，线下门店也发生着翻天覆地的变化。

　　零售正在发生怎样的变革，缘何产生?

　　观察过往的消费方式变化，我们不难发现近年来市场共经历了三次革命。

　　第一代是渠道革命，超市的出现，重新定义了渠道，人们已经不需要再去街边小店购买商品，可以集中到一个大的卖场中心。

　　第二代是商品革命，很多爆款商品在那个时期发展非常迅猛，只要有爆款产品就能迅速分到各个消费者手中。

　　第三代则是零售革命，是以消费者为核心的零售革命。

　　之所以出现这样的变化，原因在于今天所有消费者的行为被移动互联网充分碎片化。所以如何提升效率，让消费者愿意进入门店，和商品产生连接，就成为门店需要思考的问题。

　　我们认为，新零售的关键在于两点，一是有没有实实在在地提供商业效率，二是有没有真正提升线下门店的体验。与此同时，人、货、场本身作为零售元素，其属性也在发生变化：

　　①场：过去只是一个交易场所，今天线下的场除了有交易的属性还有交互的属性，越来越多的品牌商希望在线下跟消费者产生直接交互，让消费者对这个商品有更多理解。

　　②货：真正在线下产生直接交易的比例正在下降，消费者一方面有衣食住行全链条的需求，另一方面对货品的接触并不仅仅停留在商品本身，还有货品背后的服务、泛内容化。

　　③人：人是变化最大的，原来人群是被动的，而今天已经有越来越多的品牌和零售商把单一的消费者变成消费者资产，即对消费者数据资产有效利用。