韩穹老师简介

主要社会职务与学术荣誉：

管理学硕士副教授

中国培训联盟理事

中华讲师网特聘专家

中国《培训》杂志顾问

中国邮政储蓄银行教育培训顾问

湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师

中国首批（2002）高级管理咨询师

中国讲师100强（2015.10）

韩穹老师工作背景与教学情况

韩穹老师有着长达24年的丰富教学经验,是中国最早进入管理咨询行业的实战派培训专家。

自1992年起，韩穹老师长期从事商业银行基础服务与管理、标杆网点建设、营销能力提升、企业事业单位政府机关员工职业化素养、压力与心态管理、阳光心态、婚姻家庭、商务与服务礼议、TTT、沟通谈判等课题的教学与研究。

2002年，韩穹老师在香港中文大学完成MBA课程、获得管理学硕士学位，同时在德国、法国、比利时、荷兰、俄罗斯、新加坡、台湾等国家和地区多所著名教育机构学习、进修、讲学。

近年来，韩穹老师更专注于经济新常态下企业员工管理的专业化研究，广泛了解现代企业遇到的机遇与挑战，特别是经济新常态下员工管理，员工职业化素养、员工婚姻家庭关怀等方面，充分结合国外最新成果，设计了一系列内容、形式全新的课程，被誉为企业发展与员工素质全面提升的“发动机”。

在商业银行管理方面，韩穹老师以“一个主线、两个工程、三个支柱和四个流程优化”为指导方针，提高网点服务水平、推进网点销售转型、转变业务发展方式、加强精细化管理、增加人均和网均产能，实现了网点从传统交易结算中心到销售与利润中心的转变。

韩穹老师在国家级刊物上发表的学术论文有：

《论企业员工基本职业化素养》

《员工压力与心态管理》
《打造幸福的家庭才能快乐工作》

《银行中年员工阳光心态与情绪压力管理》

《浅谈银行客户经理的基本素养》

《商业银行转型首先要转芯》

《商业银行柜面服务标准化管理》

《银行内训师队伍的建设与重要性》等11篇；

同时，韩穹老师努力倡导以人为本的管理理念，与过去常用的激励式情绪管理模式不同，韩穹老师更注重从心理学、社会学角度人性化释放高压力环境中的情绪，简称“BEAP”，这一课程体系自2012年起在农行山西省分行、甘肃省分行、工商银行山西省分行、国家电网等单位进行了推广，受到广大学员的一致好评。员工的服务主动性、抗压性得到极大提高。

韩穹老师授课风格：

风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具

灵活多样，生动务实、紧贴业务实践和生活

韩穹老师品牌课程：

银行类

《商业银行柜面服务标准化》

《商业银行员工服务礼仪》

《商业银行员工压力与心态管理》

《商业银行员工职业化素养》

《商业银行客户经理的素质与修养》

《做一个合格的支行长》

《打造幸福家庭 做快乐工作的银行人》

《商业银行内训师综合能力提升 TTT》

《服务与沟通》、

《高效执行力》

《商业银行新员工入职基本知识与技能》

《商业银行柜面营销实务》

通用管理类

《压力与心态管理》

《职业化素养》

《幸福家庭的打造》

《快乐工作 赢在职场》

《新员工的自我情商修炼》

《服务者的自我激励与阳光心态》

《TTT企业内训师能力提升》

《商务/服务礼仪》、

《高效沟通》

《高效执行力/领导力》

《MTP 领导者素质提升》

韩穹老师服务过的客户（部分）

银行类

中国邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、民生银行、华夏银行、农业银行、光大银行、中国邮政、农村信合、晋商银行、北京银行、湖北银行

通讯类

中国移动、中国联通、中国电信；

企业类

国家电网、中国建筑、中国石油、中国石化、中国重工、中化国际、中煤国际、中国铝业、三星电子、摩托罗拉、太钢不锈、国新能源、汾酒集团、富士康、

韩穹老师授课见证（部分）

为山西省邮政储蓄银行讲授《银行服务柜面服务提升》

为甘肃省农业银行讲授《中年员工阳光心态与情绪压力管理》

为山东省种业集团讲授《职业化素养》

为甘肃省农村信用社讲授《柜面服务与礼仪》

为山西省农村信用社讲授《银行标杆网点建设》

为中国邮政储蓄银行行长高级进修班讲授《领导者的情商》

为民生银行太原分行讲授《沟通与谋略》

为邮储银行山西省分行讲授《职业化素养》

为晋商银行青年人才班讲授《客户服务营销》

为国网哈尔滨电力公司讲授《阳光心态》

为山西五建集团讲授《领导者的情商与修养》

为山西省晋中市分行讲授《中年员工的心态转变与修炼》

为北京银行讲授《标杆网点标准化管理》

为湖北银行讲授《大堂经理能力提升》