柏美安--职业素养TTT培训专家

清大总裁班特约讲师

国际注册CIP礼仪培训讲师

人社部核心能力认证培训讲师

500强企业工作背景

高端商务礼仪培训导师

演讲与口才训练专家

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清大厚德教育研究院认证授课老师

柏美安老师多年来一直专注于企业服务管理、客户体验与投诉处理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等，能根据客户的不同需求及现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，根据企业的具体培训需求，将知识理论与处理实际问题紧密结合起来，通过系统的课程授课，给企业留下“一套机制，一套有效的方法，一支工作队伍”，使企业获得持续的发展。

提升个人形象、企业形象、民族形象!   目标：塑造完美的个人品牌形象让高端人士拥有品位

国际化理念   国际化品味   国际化体系   国际化团队

细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，具有很强的亲和力，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；她积极采用体验式培训法，情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教

礼仪类课程：

商务礼仪

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会务礼仪

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银行网点服务管理和效能

大堂经理八项管理技能提升

关注客户体验与投诉处理

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公众表达TTTY课程：

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